おととい、マーケティングリサーチの会社の役員の人とスタバで話をしてて、SNSやブログでの評判、口コミから、どれだけ生活者のインサイトに迫れるかというテーマになって。もう20年来の付き合いなので、へらへら本音で喋ってられる。 インサイトというのは…